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想要避免沖突,你的表達方式很重要!
管理員     2019-09-11 18:00:36

溝通,并不是把自己的想法說出來就可以了,如果缺乏有效的溝通技巧,結果不一定如人意。有效地溝通技巧可以讓生活中和職場中的溝通效果事半功倍。

北宋的張詠是一個很有智慧的人,他官至禮部尚書。聽說寇準當上了宰相,他便感嘆:“寇準真是一個奇才啊!可惜在學問上存在某些不足。”原來他與寇準是至交,因此,對于寇準的劣勢,他自然很清楚。為了幫老朋友及時改掉這個缺點,張詠很想找個機會勸勸寇準多讀些書,畢竟身為宰相,其作為關系到天下的興衰,學問理應豐足才是。

恰巧,寇準到陜西巡視,剛剛卸任的張詠也從成都來到這里。他鄉遇故知,自然格外高興。寇準設宴款待張詠,二人開懷暢飲了一番。分別的時候,寇準問張詠:“張公,你能給我一些指點嗎?”

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張詠對此早已有所考慮,正想勸他多讀一些書。但是話到嘴邊,又說不出口。今非昔比,如今的寇準已是宰相,一人之下,萬人之上。在這種身份懸殊的情況下,又怎好直截了當地說一個宰相沒有學問呢?

于是,張詠略微沉吟了一下,說了一句:“《霍光傳》不可不讀。”當時聽到張詠的這句話,寇準并沒有立即弄明白這話的意思,但是張詠不愿就此多說一句,說完這個,他就走了。

  為了弄明白張詠此話的意思,回到相府,寇準立刻找出《漢書·霍光傳》,他從頭仔細地閱讀,當他讀到“光不學無術,謀于大理”時,突然明白了老友的意思,于是自言自語地說:“這大概就是張詠要對我說的話吧!”

當年霍光官至司馬、大將軍,地位相當于宋朝的宰相。他立有很多重大的功勞,但是因為學問不高,難免居功自傲,不明人情與事理。

霍光的這些特點與寇準有某些相似之處,張詠說《霍光傳》不可不讀,其實就是想要借此書告誡寇準多讀一些書,多了解一些人情事理,就能更好地輔政朝綱。寇準閱讀了《霍光傳》之后,便很快明白了張詠的用意,并從中受益匪淺。

寇準是北宋著名的政治家,他為人剛毅正直且思維敏捷。張詠贊許他的奇才,但同時也指出了他的缺點——平時不大注重學習,知識面略窄,這種劣勢將極大地限制他才能的發揮。

 因此,張詠說的那句話是勸寇準平時多讀些書以加深學問的意思,這句話既客觀又中肯,雖簡單卻很巧妙。反過來想一下,如果當時張詠的話說得太直,對于剛剛出任宰相的寇準來說,肯定面子上不好過,而且這話要是傳出去還會影響寇準的形象。

張詠了解寇準是個很聰明的人,簡單地給了一句“《霍光傳》不可不讀”的贈言讓其自悟,這話是何等婉轉曲折,原本是“不學無術”這個連常人都難以接受的批評,通過委婉的方式表達出來,讓人愉快地接受了。張詠的辭令智慧,可謂靈巧至極!

由此看來,巧妙地說話,可以化解很多不必要的麻煩,尤其在外交場合中,話不一定要多,只要足夠深刻、巧妙,也能達到話少意深的目的。


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  當別人問你“有什么指教”的時候,不要直接發表看法,最好客氣一下,你可以說:“指教談不上,不過,有些話不太好說,說錯了,希望你不要介意。”這樣一句話,可以使你的表達顯得柔和而委婉。話說得太直白了,往往不是好事,有時會傷及他人的尊嚴,或者導致爭論與沖突。若能夠采取一種委婉的方式,隱晦地點撥一下,溝通的效果會更好一些。


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